江西日?qǐng)?bào)全媒體記者盧瑛琦

　　中國(guó)式現(xiàn)代化，民生為大。

　　習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，“家事國(guó)事天下事，讓人民過(guò)上幸福生活是頭等大事”，明確要求“在加強(qiáng)基礎(chǔ)性、普惠性、兜底性民生建設(shè)和解決群眾急難愁盼問(wèn)題上多辦實(shí)事，在健全社會(huì)保障體系、增強(qiáng)基本公共服務(wù)均衡性可及性上再上水平”。

　　萍鄉(xiāng)市深入貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神和習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于保障和改善民生的重要指示精神，聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，大力開(kāi)展“微改革·面對(duì)面”行動(dòng)，緊盯教育、醫(yī)療、“一老一小”等民生領(lǐng)域謀劃推出了一大批微改革項(xiàng)目，推動(dòng)改革不斷順應(yīng)群眾期待、滿足群眾需求。

　　人民有所呼，改革有所應(yīng)。住院患者的陪護(hù)問(wèn)題一直是困擾眾多家庭的一大難題。為有效紓解“陪護(hù)難”，萍鄉(xiāng)市在全市三級(jí)醫(yī)院推行“免陪照護(hù)”服務(wù)試點(diǎn)，積極創(chuàng)新陪護(hù)模式，通過(guò)豐富服務(wù)內(nèi)涵、規(guī)范照護(hù)行為、加強(qiáng)人員培訓(xùn)、強(qiáng)化政策支持，帶給患者質(zhì)優(yōu)價(jià)宜的專業(yè)服務(wù)，為患者及家屬帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利與關(guān)懷。

　　“我愛(ài)人需要長(zhǎng)期住院治療，家中老人、小孩都需要照顧，實(shí)在分身乏術(shù)。自從選擇‘免陪照護(hù)’服務(wù)，不僅愛(ài)人得到了精心照料，我也能安心工作，把家里家外都照顧好�！逼监l(xiāng)市市民李小萍望著恢復(fù)良好的愛(ài)人欣慰地說(shuō)。

　　老百姓關(guān)心期盼什么，改革就推進(jìn)什么。萍鄉(xiāng)市優(yōu)化重點(diǎn)改革方案生成機(jī)制，線上開(kāi)展“微改革大家說(shuō)”，線下通過(guò)“屋場(chǎng)貼心會(huì)”等面對(duì)面征集群眾意見(jiàn)建議。同時(shí)，通過(guò)“12345”政務(wù)服務(wù)熱線等了解掌握社情民意，全面梳理微改革事項(xiàng)，確保改革選題精準(zhǔn)回應(yīng)群眾呼聲。

　　從病榻前的照護(hù)到餐桌上的熱飯，一張瞄準(zhǔn)民生堵點(diǎn)痛點(diǎn)精準(zhǔn)發(fā)力的改革責(zé)任網(wǎng)正在萍鄉(xiāng)織就，讓每一份民生期待都能落地有聲。

　　小炒肉、煮南瓜、炒雞蛋……中午12時(shí)，送餐騎手準(zhǔn)時(shí)將熱氣騰騰的午飯送到萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)下埠鎮(zhèn)栗塘村李伏英老人家中�！帮埐丝煽谟謱�(shí)惠，還能送上門(mén)，太方便了！”李伏英滿臉笑意，連連點(diǎn)贊。

　　如今，萍鄉(xiāng)市累計(jì)打造城鎮(zhèn)社區(qū)老年助餐網(wǎng)點(diǎn)88個(gè)，農(nóng)村具備助餐功能的居家養(yǎng)老服務(wù)中心585個(gè)，初步構(gòu)建起城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、布局合理、多元參與、共建共享的老年助餐服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　“針對(duì)村里很多老人行動(dòng)不便無(wú)法去老年食堂用餐問(wèn)題，我們構(gòu)建了‘中央廚房+統(tǒng)一配送’的服務(wù)體系，為高齡、失能、行動(dòng)不便的老年人開(kāi)通了志愿者送餐入戶服務(wù)，讓更多老人享受到‘一頓熱飯’的幸福。”下埠鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任劉霞說(shuō)。

　　改革風(fēng)正勁，民生情更切�！稗k不成事”響應(yīng)聯(lián)辦，家庭病床特需醫(yī)療服務(wù)，校園餐“四公開(kāi)、四監(jiān)督”……萍鄉(xiāng)市瞄準(zhǔn)利益關(guān)系大、實(shí)施難度大的事項(xiàng)，確定首批20項(xiàng)重點(diǎn)“微改革·面對(duì)面”項(xiàng)目，市委主要領(lǐng)導(dǎo)專題調(diào)度，分管市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系包抓，市縣聯(lián)動(dòng)集成破題，業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)同推進(jìn)，強(qiáng)化跟蹤問(wèn)效、觀察評(píng)估、結(jié)項(xiàng)銷號(hào)管理，形成抓改革落實(shí)的閉環(huán)體系，確�！瓣P(guān)鍵小事”辦成“民生大事”。

　　打開(kāi)“萍鄉(xiāng)醫(yī)保通”微信小程序，進(jìn)入“拍照查藥”功能，鏡頭對(duì)準(zhǔn)藥盒輕輕一拍，屏幕立即顯示出生產(chǎn)廠家及附近定點(diǎn)藥店的藥品價(jià)格、導(dǎo)航路線。這項(xiàng)便民服務(wù)讓市民不禁贊嘆：“從查詢到比價(jià)再到導(dǎo)航一站式搞定，醫(yī)保服務(wù)真是越來(lái)越貼心！”

　　今年以來(lái)，萍鄉(xiāng)創(chuàng)新“醫(yī)保醫(yī)藥一碼通”服務(wù)機(jī)制，推出“醫(yī)保通”微信小程序。參保人員登錄即可關(guān)聯(lián)個(gè)人醫(yī)保信息，實(shí)現(xiàn)異地就醫(yī)、預(yù)約掛號(hào)、藥品比價(jià)等38項(xiàng)醫(yī)保服務(wù)掌上查詢辦理。

　　“我們的目標(biāo)很簡(jiǎn)單，就是讓群眾‘一碼在手、醫(yī)保無(wú)憂’�！逼监l(xiāng)市醫(yī)療保障局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)鐘偉介紹，自今年4月21日上線以來(lái)，“醫(yī)保通”微信小程序日均用戶達(dá)3000人次。

　　改革在創(chuàng)新中奔涌向前。萍鄉(xiāng)市尊重基層和群眾的首創(chuàng)精神，注重用“新辦法”解決“老問(wèn)題”，鼓勵(lì)部門(mén)、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)結(jié)合實(shí)際開(kāi)展特色化、差異化的深度改革探索。車管業(yè)務(wù)“主動(dòng)辦”服務(wù)，“警網(wǎng)融合”基層治理模式，優(yōu)化“按月提取住房公積金償還商業(yè)貸款”業(yè)務(wù)流程……一批切口小、落點(diǎn)準(zhǔn)、見(jiàn)效快的“微改革”陸續(xù)推出，切實(shí)解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事。

　　兜牢民生底線既要織密保障網(wǎng)，更需在“微改革”細(xì)節(jié)處傳遞溫度——特殊困難群眾的基本權(quán)益保障正是這樣的暖心注腳�！叭酥�初，性本善……”6月16日上午，萍鄉(xiāng)市兒童福利院康教樓里，特教老師領(lǐng)讀的聲音飄出窗外，一群特殊的孩子隨著節(jié)奏認(rèn)真跟讀。

　　許多特殊兒童家庭因長(zhǎng)期照料壓力大，家長(zhǎng)身心俱疲。萍鄉(xiāng)市民政局搶抓試點(diǎn)機(jī)遇，依托市兒童福利院專業(yè)優(yōu)勢(shì)，啟動(dòng)“天使之家·為愛(ài)續(xù)航”困難家庭殘疾兒童托養(yǎng)項(xiàng)目，通過(guò)創(chuàng)新“喘息服務(wù)”托養(yǎng)模式，將兒童福利院服務(wù)對(duì)象從傳統(tǒng)的“孤棄兒童”拓展到“困境家庭兒童”等特殊群體，破解困難家庭的照護(hù)難題。

　　“孩子患有孤獨(dú)癥，我們平時(shí)照顧他幾乎耗盡全部精力，連出門(mén)辦事都難�，F(xiàn)在有了‘喘息服務(wù)’，我們可以稍作休整，孩子也能在福利院得到專業(yè)康復(fù)訓(xùn)練�！币晃患议L(zhǎng)感激地說(shuō)，該服務(wù)不僅減輕了家庭負(fù)擔(dān)，還通過(guò)專業(yè)干預(yù)提升了特殊兒童的康復(fù)效果。

　　萍鄉(xiāng)市堅(jiān)持盡力而為、量力而行，從探索實(shí)施低收入群體分類認(rèn)定機(jī)制，到暢通特殊群體勞動(dòng)仲裁“綠色通道”，再到推行家庭病床特需醫(yī)療服務(wù)模式，始終緊盯特殊困難群眾的特點(diǎn)和需求因人施策，用小而實(shí)的改革舉措撬動(dòng)民生服務(wù)的大提升，推動(dòng)改革發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民。

　　“我們堅(jiān)持開(kāi)門(mén)搞改革，組建以群眾代表為主體的‘微改革’觀察團(tuán)，讓更多群眾深入改革現(xiàn)場(chǎng)、了解改革進(jìn)展、評(píng)議改革效果，力爭(zhēng)推出的改革舉措更加可感可及，共同推動(dòng)更多小微改革轉(zhuǎn)化為民生實(shí)事、群眾福祉�！逼监l(xiāng)市委副秘書(shū)長(zhǎng)、政研室主任，市委改革辦副主任張翼翼說(shuō)。

　　改革如春風(fēng)入懷，細(xì)微之處的改變，恰是城市最溫暖的底色，讓老百姓有了實(shí)實(shí)在在的獲得感。當(dāng)前，萍鄉(xiāng)市正在征集“微改革·面對(duì)面”行動(dòng)第二批重點(diǎn)事項(xiàng)，聚焦民生領(lǐng)域推動(dòng)更多“小切口、大縱深”的改革舉措落地生根，全力書(shū)寫(xiě)有質(zhì)感的民生答卷。