“看到這個(gè)消息我非常開心，證明黨委政府更加重視民生�！�19日上午，南昌市民方女士駐足中山路天虹商場(chǎng)大型電子屏前，上面正播放著江西省“五型”政府建設(shè)社會(huì)監(jiān)督平臺(tái)第二次被寫入政府工作報(bào)告的消息，她不禁發(fā)出感嘆。

　　1月17日，江西省第十三屆人民代表大會(huì)第六次會(huì)議開幕，代省長(zhǎng)葉建春作政府工作報(bào)告時(shí)提到，“提高‘五型’政府建設(shè)社會(huì)監(jiān)督平臺(tái)知曉率，加強(qiáng)調(diào)查研究、傾聽群眾呼聲，提升干部的素質(zhì)素養(yǎng)、專業(yè)水平、服務(wù)本領(lǐng)，做到‘有求必應(yīng)、接訴即辦、辦有回音。’”鏗鏘有力的話語(yǔ)，踐行“以人民為中心”的理念，獲得市民紛紛點(diǎn)贊。

　　洪城時(shí)代廣場(chǎng)電子屏幕播放平臺(tái)簡(jiǎn)介

　　“刷屏”多個(gè)戶外屏幕，不少市民為平臺(tái)點(diǎn)贊

　　19日上午，在中山路天虹商場(chǎng)，來往的人群熙熙攘攘，戶外電子屏上正播放著省“五型”政府建設(shè)社會(huì)監(jiān)督平臺(tái)寫入今年“兩會(huì)”政府工作報(bào)告的消息，吸引不少市民駐足觀看。正在街邊勤工儉學(xué)的張同學(xué)看到后非常興奮，“去年寒假我就是在學(xué)校過的，省‘五型’政府建設(shè)社會(huì)監(jiān)督平臺(tái)策劃的‘贛風(fēng)送暖’活動(dòng)幫助外地學(xué)子度過了一個(gè)祥和溫情的春節(jié)，讓我們?cè)诋惖厮�鄉(xiāng)感受到家的溫暖。平臺(tái)的所有欄目中《問政直播》我最愛看，節(jié)目非常好，反映了不少百姓焦點(diǎn)，希望新一年的省‘五型’政府建設(shè)社會(huì)監(jiān)督平臺(tái)越辦越好�！�

　　在紅谷隧道口的洪城時(shí)代廣場(chǎng)上，電子屏幕上正播放平臺(tái)介紹，市民周先生說，省委、省政府如此重視平臺(tái)的作用，說明“以人民為中心”的理念深入人心，也確實(shí)感受得到身邊正在發(fā)生的變化，辦事不用看臉色了，不用再“跑斷腿”了，一站式服務(wù)更方便更人性化，老百姓獲得感、幸福感更加強(qiáng)烈了。

　　在江西五度智慧廣場(chǎng)電子屏上，播放著省“五型”政府建設(shè)社會(huì)監(jiān)督平臺(tái)直播訪談片段。市民徐女士告訴記者，曾經(jīng)在平臺(tái)上反映自家樓下餐飲店噪聲油煙擾民的問題，第二天執(zhí)法部門就來了，強(qiáng)制加裝了降噪過濾設(shè)備，速度之快讓她驚訝�！安坏貌徽f平臺(tái)效率高，效果好，真正為老百姓說話、辦事，必須給個(gè)大大的贊�！�

　　有求必應(yīng)、接訴即辦、辦有回音

　　為廣泛宣傳動(dòng)員全省上下積極參與“五型”政府建設(shè)，敞開大門接受企業(yè)和群眾監(jiān)督批評(píng)，2019年1月9日，省“五型”政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同江西日?qǐng)?bào)社依托大江網(wǎng)“問政江西”欄目，搭建了省“五型”政府建設(shè)社會(huì)監(jiān)督平臺(tái)。

　　為切實(shí)發(fā)揮平臺(tái)效能，落實(shí)“件件有落實(shí)、事事有回音”的工作要求，省“五型”辦專門出臺(tái)文件明確平臺(tái)意見建議辦理規(guī)范，要求對(duì)群眾一般性訴求，三天內(nèi)解決，對(duì)疑難或重大問題，五天內(nèi)解決或拿出解決問題方案�！啊�五型’政府建設(shè)行不行，要由人民群眾來評(píng)判。”平臺(tái)辦理情況已連續(xù)三年被納入江西省高質(zhì)量發(fā)展考核評(píng)分體系，辦得好不好，群眾來打分，辦理及時(shí)率、辦結(jié)率、網(wǎng)友的滿意率成為考核標(biāo)準(zhǔn)，成為各地各部門縱深推進(jìn)“五型”政府建設(shè)的有力抓手。

　　平臺(tái)還相繼推出問政調(diào)查、問政訪談、問政直播等一系列欄目，直擊百姓焦點(diǎn)、社會(huì)熱點(diǎn)、職能部門痛點(diǎn)、公共管理盲點(diǎn)，將“我為群眾辦實(shí)事”走深走實(shí)。數(shù)據(jù)顯示，三年來平臺(tái)共收到來自江西乃至全國(guó)各地網(wǎng)友的有效帖文39874條，各級(jí)政府主動(dòng)回復(fù)達(dá)37082條，回復(fù)率達(dá)93%，滿意率達(dá)90.8%。“有求必應(yīng)、接訴即辦、辦有回音”必將成為平臺(tái)追求的目標(biāo)。

　　-方明珠、楊文超、信息日?qǐng)?bào)/信息日?qǐng)?bào)客戶端記者黃玉龍/文